碧桂園服務攜手海康威視：探索“新物業”增長與重塑
發布時間：2021-04-29 16:08:32 閱讀量：3319
在數字化轉型中，第一個方面是增長，如何用數字化的方式應對我們的增長。另外一方面是重塑，如何讓我們物業的服務形態發生根本的變化，進行核心業務的變革。
作為物業數字化領軍者之一，碧桂園服務已不是第一次成為“智涌錢塘”的座上賓。早在2019年“智涌錢塘”大會上，碧桂園服務就發布了與海康威視聯合研發的 “AI鳳凰魔盒”。兩年后，碧桂園服務副總裁、首席信息官袁鴻凱再一次為我們帶來了數字化轉型的滿滿收獲。
看得見的提質增效
“我們重視增長，數字化是為了提質增效。”提到碧桂園服務的數字化轉型，袁鴻凱語氣堅定。“碧桂園在做整個社區內的空間服務的數字化過程中，進行了持續的投入，并且也取得了好的經濟效益。”
碧桂園服務在其數字化建設過程中，運用了大量的AI算法，目的是將原本的基于空間運營的數字化能力進一步延伸，跟智能化進行結合，達到人機效率的最大發展。
從自身實踐到影響行業
“在定制自己的‘云—邊—端’一體的智能化平臺的時候，我們和海康威視發現，在一線有大量的AI的應用，我們希望能在一線快速部署一些總部的算法。這中間就需要一個邊緣服務器去承載這些算法和服務，也就是后來的‘AI鳳凰魔盒’。我們和海康威視成立了一個聯合創新實驗室專門來做這件事。” 袁鴻凱介紹道。
“AI鳳凰魔盒”很好地實現了人工智能與社區場景的融合。它可以實現快速反應，社區內的多種物聯設備都可以通過盒子獲得云端的算法，大大降低了智能化改造的成本。如今，“AI鳳凰魔盒”已經迭代到了第三代，不僅在碧桂園自身的項目上有了規模化的應用，從2020年開始，碧桂園服務也開始向行業內其他用戶進行輸出，加快了整個行業數字化轉型的步伐。
20+場景 100+算法 為業主創造價值
未來，物業將朝什么方向發展?袁鴻凱表示，物業行業的發展，一是平臺化，二是以客戶需求為核心驅動。碧桂園服務把數字化變革聚焦在如何更好地管理空間、如何更好地滿足客戶需求。
從社區的一鍵巡邏、安全預警，到走失人員的尋找，再到社區中亂停亂放的管理，碧桂園服務在物業服務場景智能化實踐中不斷創新，以覆蓋前臺、后臺、決策、運營的20~30個場景、100多種算法，用科技的方式，持續為業主打造更優質的服務，展現了“新物業”的能力與決心。
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